Risques psychosociaux, facteurs organisationnels, stress, harcèlement, violences, souffrance au travail, burn-out, santé mentale… forment un ensemble de terminologies qui désignent dans certains cas des risques professionnels, et dans d’autres cas, des conséquences sur la santé.
La définition des risques psychosociaux (RPS) correspond en réalité à des situations de travail où sont présents, combinés ou non : du stress (déséquilibre entre la perception qu’une personne a des contraintes de son environnement de travail et la perception qu’elle a de ses propres ressources pour y faire face) ; des violences internes commises au sein de l’entreprise par des salariés (harcèlement moral ou sexuel, conflits exacerbés entre des personnes ou entre des équipes) ; des violences externes commises sur des salariés par des personnes externes à l’entreprise (insultes, menaces, agressions…).
Ce sont des risques qui peuvent être induits par l’activité elle-même ou générés par l’organisation et les relations de travail.
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